Email营销(又称EDM营销/电子邮件营销/电子报营销)直到如今一直是稳定不败的营销管道，在2019年国内成年消费者使用Email比率高达85%，甚至领先搜寻引擎、社群平台使用率将近15%-22%，但大多数的人还是不知道如何操作Email营销，今天胡思宇博客将教你通过6招提高Email营销点击率。
什么是edm营销？
Email营销(Email Marketing)是使用Email将产品/服务讯息发送给订阅者/潜在消费者的行为。透过使用Email信件发送销售/服务/捐赠/品牌形象等广告，目的是建立客户忠诚度、信任度及品牌知名度，以增进顾客关系，促进获取新客户/导流连结/再次购买的效果，并与合作伙伴共享广告版位。
很多人会认为Email营销已经过时，事实上Email营销的投资报酬率ROI高达73%，而78%的消费者每一个月看到Email营销电子报会进行消费一次；即使在社群盛行的年代，但我国使用Email比率依然高达85%，而我国零售商有8成以上都认为Email营销是最有效的营销方式。
独具风格信件标题/内容可以引发消费者好奇心；善用行动号召按钮CTA，位置安排的妥当，则可以快速提升转换率；Email营销要把握适当时机提醒，避免太常、太少接触消费者；善用社会认同的消费者心理，刺激消费者买单；用超棒优惠，吸引消费者注意；自动化Email可提升4倍的收入和18倍的利润。
接着将下方Erian将从建立Email名单、产出丰富内容逐一说明如何用6招提高Email营销点击率。
一、建构海量名单
在还未建构起大量Email名单的情况下，很难让Email营销发挥效果(Email Marketing)，在此阶段建议透过以下几种方法吸引目标受众(TA)订阅你的品牌Email。
吸引目标受众订阅Email的形式:
●免费软体下载/介绍-例如: 电脑王阿达、电脑玩物
● 产业技巧
●数据资源-全球知名数据网站Statista
● 免费电子书
●线上研讨会●
免费咨询- Wiser免费健检
●自我评估/各种测验
●优惠券
●适时更新产品/服务/官网讯息(搭配数据分析工具，如GA效果更好)
除了上述的吸引目标受众(TA)Email的形式，建立品牌信誉、介绍Email电子报能提供什么服务、了解订阅者需要什么内容、动人文案、适时放上行动呼吁( Call to Action，简称CTA )，都是初期让目标受众产生兴趣并订阅至关重要的技巧。
知名商业新闻Email电子报- 《Morning Brew》
想要让消费者、目标受众(TA)产生兴趣，可以订阅知名商业新闻Email电子报- 《Morning Brew》看看他们如何把商业新闻用轻松方式呈现!
提供订阅者需要的内容
如何完整的品牌官网进行SEO搜寻引擎优化(search engine optimization)也是许多品牌在经营官网的必经之路，这样的内容也非常适合提供给Email订阅名单。
现代消费者注意力平均只有8秒，倒金字塔EDM营销设计便于阅读
在资讯爆炸的时代，现代消费者分配到每个推播/社群媒体的时间逐渐少，且平均只有8秒的时间，因此你的Email内容设计成倒金字塔型，将有助于消费者/订阅者快速抓到重点，并直接点击最下方行动呼吁按钮CTA直觉进行下一步。
二、产出丰富的内容
Email营销与消费者/消费者期望有高度相关，若你的品牌/产品/服务的订阅者需要每日/每周/每月更新资讯，那你就必须符合订阅者/消费者的期望，定期更新。
而第一封的Email电子报对后续目标受众(TA)是否愿意订阅影响之非常大。如Airbnb发送给新房东的欢迎Email就相当符合Airbnb的Email订阅者的期望，用一张简图清楚点出新房东只需要再上传房屋照片、案件描述、价格、可使用日期，就能迎接第一位在Airbnb的消费者。
Pizza Hut在每月推出新主打产品时，都会发送EDM给订阅者/消费者，先收到讯息的订阅者可以享有折扣，并且透过行动呼吁按钮CTA -「立即订购」增加转换成订单的机会。
三、适时发送Email产品/服务讯息
从免费订阅转换至销售/收费是需要长期审慎观察数据分析/目标受众(TA)后，再提供给消费者/订阅者销售内容时，必须先问自己与你的团队:「这样的内容符合Email消费者/订阅者的期望吗? 发送销售优惠频率多久合适? 换成是你自己你想收到这样的优惠讯息吗?」
因此你的品牌Email营销必须符合消费者的需求，盲目乱枪打鸟发送EDM通常不会有太好的成效，建议在配合EDM电子报追踪工具(如: Mailchimp、ConstantContact、Aweber )，追踪开信点击率、CTA按钮导流等数据，增加品牌转换Email营销形式的依据。
如何撰写出色的Email内容?
刚开始接触Email营销的内容产出，建议你可以常常比较成功/失败的Email营销案例，从中找出两者的差异。
最常见的错误Email营销即是更新频率每次都不同，大部分成功的Email营销案例都有安排固定时间发送新的EDM产品/服务消息，大部分企业/品牌发送Email讯息的频率建议尝试1个月/次或1个礼拜/次，从名单反馈中进行Email内容优化。
Email营销可以穿插产业相关新闻/新讯在内容当中，其次才是更新主打产品更新消息/图片列表，并站在消费者角度，发送他们真正关注的新闻/产品/优惠内容，按照这个方式修改Email ，你的品牌也可以写出吸引人的EDM。
四、使用自动回覆信
当你初始建立Email名单的时候，你可以每天亲自手动发送Email讯息给每一位新订阅者，但是你的品牌Email名单建立至中、后期时，每天都会有固定的流量和新的订阅者加入，这时你必定很难保持原本马上亲自回覆讯息的水准，而且你还得24小时待命。
当你面临每天都有一定的流量及新订阅者订阅你的Email电子报时，你的品牌/产品/服务就可以考虑使用自动回覆工具(如: Mailchimp )，目的是让所有订阅者在最短的时间内接收到你的产品/服务讯息，内容介绍越完整越好。
假设新的订阅者订阅你的Email电子报时，很快就收到欢迎订阅介绍信，内容充满温度，且站在订阅者的角度撰写文案，将提升消费者阅读意愿，相比让订阅者漫长等待的品牌，消费者/订阅者们更愿意持续接收你所发出的Email电子报内容，而起逐渐转变成一种阅读习惯。
五、符合各种装置萤幕比例大小-使用响应式排版RWD
知名Email营销公司Campaign Monitor的数据研究有41%的Email是使用手机开信，如果你的品牌讯息/产品优惠/产品介绍讯息没有在所有装置上进行优化，则很可能使Email营销的转换率降低。
六、Email与品牌官网风格配色保持一致
Freshbooks的Email内容/EDM发送忠实呈现品牌一致性，从官网上使用的字体、颜色、行动呼吁按钮CTA，到图像的风格都呈现强烈的品牌风格，以及品牌在各个营销管道中的一致行。
总结：
如今你的品牌/企业/公司还未曾使用过任何Email营销，则需要重新评估使用Email营销的可行性，国内外皆有非常多EDM工具可以搭配数据分析、自动化发送讯息。
只要透过初期进行描绘受众，进行Email营销再透过数据分析工具得知消费者/订阅者行为，持之以恒发送符合消费者/订阅者期望的内容，并不断优化，我们相信任何中国品牌都能走出属于自己的Email营销风格。
